Toroslar EDAŞ, Hatay’da Kesintisiz Enerji Hizmetleri İçin Yatırımlarını Sürdürüyor
Kesintisiz ve sürdürülebilir güç hizmeti sunma gayesiyle çalışmalarını yürüten Toroslar EDAŞ, 2024 yılı boyunca, Hatay’da ağır bakım, tamir ve yatırım faaliyetleri ile bölgenin sarsıntı sonrası tekrar yapılanma sürecine değerli katkılar sağladı. Şirket, güç altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik verdi.
Sürdürülebilirliği stratejisinin merkezine koyarak, insan ve teknoloji odağıyla projeler üreten ve yatırımlarını gerçekleştirerek Türkiye’nin güç dönüşüme öncülük edenlerden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Başşehir EDAŞ ile birlikte üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, 7/24 binden fazla müşteriye daha muteber ve kesintisiz güç sunmak için 2024 yılında da Hatay’da müşteri ve tahlil odaklı yaklaşımı sayesinde değerli çalışmalara imza attı.
Yapılan açıklamaya nazaran şirket, Hatay’da hizmet verdiği 10 bin 742 trafo ve 30 bin 577 kilometrelik güç çizgisinde sürdürülebilir ve kesintisiz güç sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıyeten, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.
Hatay’da kesintisiz güç için altyapı güçleniyor
Daha aydınlık bir kent maksadı doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafik koşulların olumsuz tesirlerini en aza indirmek için Antakya, Altınözü, Arsuz, Belen, Defne, Dörtyol, Erzin, Hassa, İskenderun, Kırıkhan, Kumlu, Payas, Reyhanlı, Samandağ ve Yayladağı ilçelerinde toplamda 17 bin 724 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanı sıra, 12 pano, 195 trafo ve 377 dağıtım merkezinin bakımını yaparak güç altyapısını güçlendirdi. Birebir periyotta 2 bin 732 kilometrelik sınırın bakımını gerçekleştirerek sürdürülebilir güç dağıtımına katkı sağladı.
Şirket, 2024 yılında belirlediği yatırım gayelerini muvaffakiyetle gerçekleştirirken, hizmet verdiği 724 binden fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli güç sunabilmek ismine, 589 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 6 bin 878 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıyeten, 398 yeni elektrik panosu ve 190 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi.
Söz konusu bakım, tamir ve yatırım sayıları ile şirket 2024 yılında koymuş olduğu maksatları gerçekleştirdi.
Teknoloji odaklı tahlillerle daha verimli güç yönetimi
Enerji kesimindeki dijitalleşme sürecine öncülük edenlerden olan şirket, 2024 yılında operasyonel süreçleri düzgünleştirmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak gayesiyle teknoloji odaklı projelere sürat verdi. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Taşınabilir Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz bağlantı sağlayarak afet idaresine değerli katkılar sundu.
Müşteri hizmetlerinde de dijital tahlilleri yaygınlaştıran Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık iletileşme yoluyla daha süratli ve faal dayanak almasını sağladı.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne tartı veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor.
Müşteri odaklı yaklaşımla 7/24 hizmet sunan şirket, toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt anlık iletileşme, Toroslar 186 Taşınabilir Uygulaması, 0(322) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Sınırı ve 186 Davet Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve meselelerini dinleyerek tahlil bulmaya devam ederken, toplumsal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Başşehir EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, Hatay’daki güç altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına devam edecek. – HATAY
Reklamdır
