İş dünyasında ‘oyunlaştırma’, çalışan performansı ve memnuniyetini artırıyor
Günümüzde birçok büyük şirket oyunlaştırma tabanlı davranış platformlarını kullanarak gruplarının motivasyon, performans ve verimliliklerini artırmanın yanı sıra, çalışan yetkinliğinin geliştirilmesinden motivasyonun artırılmasına kadar birçok hususta yarar sağlıyor. Ege Genç İş İnsanları Derneği (EGİAD) PMI (Project Management Institute) Türkiye Şubesi iş birliğiyle “İş Hayatında Oyunlaştırma” başlıklı aktiflik düzenleyerek geleceğin iş modelini, yenilikçi iş yapış biçimlerini gündeme taşıdı.
EGİAD merkezinde, iş dünyasının genç başkanlarının ağır iştirakiyle gerçekleşen aktiflik, strateji geliştirmek, grup ruhunu güçlendirmek ve bağlılık kurmak için oyunlaştırmanın kıymetine dikkat çekti. Oyunlaştırmanın yalnızca “eğlence” problemi değil, hakikat kullanıldığında, iş yerini daha manalı, motive edici ve bağlılık oluşturan bir yer haline getirdiğine dikkat çeken tertip, oyunlaştırılmış sistemler kullanan şirketlerde vazifesini muvaffakiyetle tamamlama oranının yüzde 34 oranında artırdığını, çalışanların ise işten memnuniyet oranını yüzde 22’ye kadar yükselttiğini ortaya koydu.
Etkinliğin açılış konuşmasını gerçekleştiren EGİAD Yönetim Kurulu Lideri Kaan Özhelvacı, iş dünyasında rekabetin giderek arttığı bu çağda, dikkat çekebilmek, takımları motive edebilmek ve müşteri bağlılığını artırabilmek için sıradışı prosedürlerin benimsenmesinin kaçınılmaz hale geldiğini vurguladı. İş süreçlerine eğlenceli ve tesirli tahliller getiren oyunlaştırma stratejilerinin, iş dünyasında inovasyonun, etkileşimin ve sürdürülebilir muvaffakiyetin anahtarlarından biri olarak öne çıktığını lisana getirerek, oyunlaştırmanın kökeninin insan tabiatındaki rekabet ve ödül alma isteğine dayandığını belirtti. Çağdaş manada birinci olarak teknoloji bölümünde ortaya çıkan bu yaklaşımın, günümüzde eğitimden pazarlamaya, insan kaynaklarından satışa kadar birçok alanda tesirli bir halde kullanıldığına vurgu yaparak, “Küresel oyunlaştırma pazarının 2025’te 19,42 milyar dolara ulaşacağı, 2030’da ise 92,5 milyar dolara kadar büyüyeceği öngörülüyor. Bu büyüme, oyunlaştırmanın klâsik etkileşim stratejilerine kıyasla daha yüksek yatırım getirisi sağlamasından ve çabucak her dalda süratle benimsenmesinden kaynaklanıyor. Artık oyunlaştırma yalnızca bir yenilik değil; tesirli müşteri bağlılığı programlarının, çalışan gelişim stratejilerinin ve marka sadakatinin temel taşlarından biri haline geliyor. Oyunlaştırmanın ekonomik tesiri de göz arkası edilemeyecek kadar büyük. Müşteri sadakati uzmanlarının %45’i, oyunlaştırmayı önümüzdeki 2-3 yıl için en tesirli trend olarak görüyor. Araştırmalar, oyunlaştırmanın uzun vadeli etkileşim ve elde tutmada kilit rol oynadığını gösteriyor. Dünyanın dev şirketleri, oyunlaştırmayı muvaffakiyetle kullanarak kullanıcı etkileşimini, dönüşüm oranlarını, müşteri kazanımını, çalışan gelişimini ve hatta işyeri güvenliğini değerli ölçüde artırdı. Tüm bu bilgiler, oyunlaştırmanın yalnızca puanlar, rozetler ve önder tablolarından ibaret olmadığını; davranışları etkileyen, sadakati artıran ve dönüşümleri destekleyen güçlü bir strateji olduğunu net bir formda ortaya koyuyor” dedi.
Bu süratli büyümenin oyunlaştırmanın sağladığı yüksek yatırım getirisinden kaynaklandığını ve artık yalnızca bir yenilik değil, iş dünyasında muvaffakiyetin temel ögelerinden biri haline geldiğini vurgulayan Özhelvacı, müşteri sadakati uzmanlarının yüzde 45’inin oyunlaştırmayı önümüzdeki birkaç yılın en tesirli trendi olarak gördüğünü söz etti.
Ekonomik tesirler ve stratejik önemi
Başkan Özhelvacı, “Araştırmalara nazaran, dünya devleri oyunlaştırma sayesinde kullanıcı etkileşimini, dönüşüm oranlarını, çalışan gelişimini ve işyeri güvenliğini arttırmakta” diyerek bu başlığın kıymetine dikkat çekti.
Genç iş dünyasında dönüşüm
Oyunlaştırmanın genç iş insanları için büyük fırsatlar barındırdığını hatırlatan Özhelvacı, bilhassa artırılmış ve sanal gerçeklik teknolojilerinin oyunlaştırmaya entegre edilmesiyle iş dünyasında etkileşim dizaynının kökten değişmekte olduğunu belirterek, “Bizler değişime süratle ahenk sağlayabilen, yeniliği korkmadan kucaklayan bir jenerasyonuz. Oyunlaştırma, yalnızca bugünün değil, geleceğin iş dünyasında da önderleri ayıran en değerli stratejilerden biri olacak. Artırılmış ve sanal gerçeklik, kısa isimleriyle AR, VR üzere teknolojilerin oyunlaştırmaya daha fazla entegre edilmesiyle, etkileşim tasarımı büsbütün değişecek. Bizler, bu dönüşümün en ön safında yer alabiliriz. Başta perakende, sıhhat, finans ve eğitim üzere dallar olmak üzere kendi dallarımızda yaratacağımız oyunlaştırma projeleri sayesinde hem kendimize hem de etrafımıza büyük kıymetler katabiliriz” dedi.
EGİAD’ın en temel amaçlarından birinin, üyelerini yaratıcı, inovatif düşünebilen, teknolojiye süratle adapte olabilen ve dijital okuryazarlık sahibi başkan iş insanları olarak yetiştirmek olduğunu söz ederek, bu doğrultuda, oyunlaştırmanın genç iş insanlarının stratejik düşünme ve yaratıcı tahlil üretme hünerlerini geliştirmekte kıymetli bir araç olduğuna işaret etti.
PMI Türkiye ile stratejik iş birliği
Başkan Özhelvacı, Proje İdaresi alanında dünyanın en büyük kuruluşlarından biri olan PMI Türkiye Şubesi ile iş birliği yapmaktan duydukları memnuniyeti lisana getirdi. Bu iş birliği kapsamında EGİAD’ın Tarihi Kemeraltı’ndaki Toplumsal ve Kültürel Etkinlikler Merkezi ESKEM’de, PMI Türkiye’nin İzmir aktifliklerine konut sahipliği yapacaklarını müjdeleyerek, “Proje idaresi alanında dünya çapında faaliyet gösteren en büyük ve saygın meslek kuruluşlarından biri olan PMI (Project Management Institute)’ın Türkiye Şubesi’ne teşekkür ederken, kendileriyle işbirliğimiz yalnızca bu seminer ile sonlu kalmayacak. PMI Türkiye’nin İzmir’deki aktiflikleri için EGİAD Toplumsal ve Kültürel Etkinlikler Merkezi ESKEM’in kullanılmasını sağlamış bulunuyoruz. Geçtiğimiz haftalarda bir aktiflik gerçekleşti. Yıl içinde “Dünya Proje Günü” üzere kıymetli etkinliklere de mesken sahipliği yapacağız. Proje profesyonellerini Kemeraltı’ndaki tarihi yerimizde ağırlamak, bizim için büyük bir gurur. Ayrıyeten üyelerimize ve şirketlerinin profesyonellerine, PMI Türkiye ile birlikte Proje İdaresi ve Agile bahislerinde eğitimler vereceğimizi de müjdelemek isterim” dedi.
Etkinliğin konuk konuşmacısı PMI Türkiye Etkinliklerden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Göktuğ Aydın, oyunlaştırmanın çalışan motivasyonunu artırmakta, performansı güçlendirmekte ve organizasyonel verimliliği güzelleştirmekte olduğunu kapsamlı bir biçimde aktardı. Oyunlaştırmanın sunduğu avantajların, şirketlerin uzun vadeli başarılarında kritik bir rol oynamakta olduğu bir kere daha ortaya konuldu. – İZMİR
