Garanti bankası neden açılmıyor, sorun mu var?

2 Mayıs prestijiyle Garanti BBVA’nın taşınabilir bankacılık hizmetine erişimde problemler yaşanıyor. Kullanıcılar uygulamayı açmaya çalışırken çeşitli sorunlarla karşılaşıyorlar. Sorunun neden kaynaklandığı ve ne vakit çözüleceği şimdi bilinmiyor. Garanti bankası neden açılmıyor, sorun mu var?

GARANTİ BANKASI NEDEN AÇILMIYOR?

Mobil uygulamaya erişim sağlayamayan banka müşterileri, “Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” iletisiyle karşılaştı.

GARANTİ BANKASI’NDAN AÇIKLAMA GELDİ

Garanti Bankası‘nın toplumsal medya hesabındanyapılan açıklamadayaşanan yaşanan sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığıve siber hücumun kelam konusu olmadığı belirtildi. Banka tarafından yapılan açıklamada şu tabirlere yer verildi:

“Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, rastgele bir siber taarruz ya da bilgi güvenliği riski barındırmamaktadır. Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve ferdî bilgileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir. Süreçlerinizi kesintisiz formda gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki takım arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.

Sorunun en kısa müddette büsbütün tahlile kavuşması için ilgili ünitelerimiz ağır halde çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”