Pegasus Hava Yolları, Microsoft ile Yapay Zeka Dönüşümünde Öncü Oluyor
PEGASUS Hava Yolları, Microsoft‘un bulut tabanlı yapay zeka hizmetleri sayesinde konuk ve çalışan memnuniyetinde kıymetli ilerleme sağladığını duyurdu. Microsoft, Pegasus‘un yapay zeka dönüşümünü ‘mükemmel bir örnek’ olarak gösterdi.
Pegasus Hava Yolları, Microsoft ile yaptığı iş birliği kapsamında, şirketin bulut tabanlı Azure Yapay Zeka Hizmetleri’nden yararlanarak konuk ve çalışan memnuniyetini kıymetli ölçüde artırdığını aktardı. Şirket, yapay zeka dayanaklı tahlillerin entegrasyonunun sanal asistan Flybot’un konuk memnuniyeti oranını iki katına çıkarırken, insan kaynakları sanal asistanı çalışan memnuniyetinde ise yüzde 20’lik artış sağladığını duyurdu. Microsoft ise Pegasus‘un yapay zeka dönüşümünü, teknolojinin stratejik kıymeti nasıl yönlendirdiğine dair ‘mükemmel bir örnek’ olarak nitelendirdi.
‘BU SEYAHATİN BİR MODÜLÜ OLMAKTAN GURUR DUYUYORUZ’
Microsoft Bilgi ve Yapay Zeka Uzmanı Ümit Şener, ” Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğimiz yapay zeka dönüşüm projesi, teknolojinin iş süreçlerinde stratejik bedeli nasıl yönlendirdiğine dair harika bir örnek teşkil ediyor. Pegasus hem Türkiye’de hem de global ölçekte en yeterli yapay zeka kullanım örneklerinden birini hayata geçirerek havacılık bölümünde öncü bir pozisyona ulaştı. Microsoft olarak, bu dönüştürücü seyahatin bir modülü olmaktan gurur duyuyoruz” diye konuştu
Şirket tarafından yapılan açıklamada, “Pegasus ve Microsoft arasındaki iş birliği, FlyBot aracılığıyla gerçek vakitli müşteri takviyesi ve ChatGPT aracılığıyla şahsileştirilmiş seyahat teklifleri üzere iyileştirmelerin yanı sıra çalışanların iş akışlarını güzelleştiren yapay zeka takviyeli tahlilleri de içeriyor” ifadeleri kullanıldı.
