QNB Türkiye, Afet Yönetimi Programı Kapsamında Yeni Genel Müdürlük Ofisi Açtı
QNB Türkiye, “Bütünleşik Afet Yönetimi” programı doğrultusunda iş sürekliliğini garanti altına almak ve çalışan güvenliğini en üst düzeye taşımak gayesiyle Ankara‘da yeni genel müdürlük ofisini faaliyete geçirdi.
Bankadan yapılan açıklamaya nazaran, muhtemel afet risklerine karşı kurumsal hazırlığını güçlendirmeyi hedefleyen QNB Türkiye, İstanbul merkezli operasyonlarını desteklemek maksadıyla Ankara‘da yeni bir genel müdürlük ofisi kurdu.
Bütünleşik Afet İdaresi programı kapsamında hayata geçirilen bu adım, bankanın iş sürekliliği yaklaşımında değerli bir etap olarak yer alıyor.
“Risk İdaresi ve İnsan Kaynakları” başta olmak üzere ilgili takımların geliştirdiği “Coğrafi Yedekleme Projesi” doğrultusunda, genel müdürlük idaresi, bilgi teknolojileri, iştirakler ve alternatif satış kanalları üzere kritik iş üniteleri Ankara‘da da konumlandırıldı.
Olağanüstü durumlarda bankanın tüm temel fonksiyonlarını kesintisiz bir formda sürdürülebilmesi emeliyle operasyonel altyapıların tümü bütüncül bir yaklaşımla yine planlandı.
Geçen yıl haziran ayında birinci fazı faaliyete geçen ve halihazırda hibrit modelle çalışan, farklı departmanlardan oluşan 424 kişilik gruba mesken sahipliği yapan Ankara Genel Müdürlük Ofisi’nde, yeni işe alımlarla birlikte çalışan sayısının artırılması hedefleniyor.
Bu kapsamda bankanın acil durum idaresi ve kriz planlaması süreçleri sistemli olarak güncellenirken, çalışanlara afet senaryolarına yönelik kapsamlı eğitimler de veriliyor. Tıpkı vakitte, bilgi teknolojileri altyapısı harikulâde durumlara karşı güçlendirilerek bilgi kaybının önlenmesi ve hizmetin kesintisiz sürdürülebilmesi sağlanıyor.
36 projenin 19’u muvaffakiyetle tamamlandı
“Sıfır can kaybı, sıfır iş kesintisi” amacıyla oluşturulan program, çalışan güvenliği, data müdafaası, altyapı güçlendirmeleri ve operasyonel devamlılık olmak üzere toplamda 36 projeyi kapsıyor. Program, bankanın afet senaryolarına karşı tüm ünitelerinin sistematik olarak güçlendirilmesini hedefliyor.
Bugüne kadar 36 projenin 19’u muvaffakiyetle tamamlanırken, programının kapsam tamamlanma oranı ise yüzde 85’e ulaştı. Kalan projelerin de kısa müddette uygulamaya alınması planlanıyor.
Banka, afet risklerini en aza indirmek, çalışanlarına inançlı bir çalışma ortamı sunmak ve müşterilerine kesintisiz hizmet sağlayabilmek için yatırımlarını sürdürüyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen QNB Türkiye Genel Müdürü Ömür Tan, iş sürekliliğini sağlamak ve çalışanların güvenliğini en üst seviyeye çıkarmak ismine yatırımlara kararlılıkla devam ettiklerini belirterek, Ankara’da faaliyete geçen genel müdürlük ofisinin, bu stratejimizin somut örneklerinden bir tanesi olduğunu aktardı.
Olası bir afet anında, kritik süreçleri koruyarak müşterilere kesintisiz hizmet sunmayı hedeflediklerini aktaran Tan, “Bütünleşik Afet İdaresi programımız kapsamında attığımız bu adımın sadece QNB’ye değil, Türkiye’nin finansal sistemine de katkı sağlayacağına inanıyoruz.” sözlerini kullandı.
Tan, yeni ofisi, İstanbul’da yaşanabilecek mümkün bir afet sonucunda oluşabilecek kesinti anında tüm süreci devralabilecek nitelikte altyapıyla planladıkladıklarına işaret ederek, “Risk İdaresi takımı tarafından yürütülen çalışmalar doğrultusunda operasyonel süreklilik için kritik iş süreçlerini ve durumları belirledik. Bu süreçlerin yedeklenmesi ve altyapıların güçlendirilmesiyle iş sürekliliğini garanti altına aldık. Ayrıyeten data yedekleme sistemleriyle de desteklenen bu merkezi bankacılık operasyonlarımızın devamlılığını sağlayacak formda yapılandırdık.” değerlendirmesini yaptı.
