Sürat Kargo, WORLDEF İstanbul 2025’te
Hız Kargo, küresel e-ticaret platformu WORLDEF tarafından düzenlenen e-ticaret fuarı WORLDEF ISTANBUL 2025’de yerini aldı.
Şirketten yapılan açıklamaya nazaran, Hız Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, Yenikapı Aktiflik Alanı’ndaki Kadir Topbaş Şov ve Sanat Merkezi’nde gerçekleştirilen fuar kapsamında düzenlenen oturumda soruları yanıtladı.
Açıklamada, fuardaki görüşlerine yer verilen Oğuz, şirket olarak toplam iş hacimlerinin yüzde 80’inin e-ticaret gönderilerinden oluştuğunu belirtti.
Oğuz, bu talebi karşılayabilmek için kargo şirketinden teknoloji şirketine dönüşme sürecine girdiklerini aktararak, “Değer yaratma süreçlerinde pazarın büyüyen yapısına entegre olma, öncülük etme ve pazaryerleriyle iş birliklerine gitme önceliğimiz var. Müşteriden talep gelmeden biz müşteriye yol gösterme, pazarı dönüştürmeye liderlik etmek istiyoruz. Tüm yatırımımızı bu vizyon doğrultusunda yapıyoruz. Dijitalleşiyor, data temelli karar alıyor, yeni kuşak platformlara yatırım yapıyoruz.” tabirlerini kullandı.
Yeni teknolojiler ve yapay zekanın dallarına entegrasyonunun memnuniyet verici bulduğunu aktaran Oğuz, dijitalleşme ve yapay zeka uygulamalarından bahsederken insanı dışarıda bırakan bir süreçten kelam edilmediğini, bir yandan teknolojiyle sürat kazanırken, bir yandan da daha fazla insanı sisteme dahil ettiklerini vurguladı.
Yeni geliştirdikleri Hız Servis Platformu (SSP) sayesinde canlı olarak kurye pozisyon takibi yapabildiklerine değinen Oğuz, rotalama, teslimat anına kadar teslim vaktini güncelleme ve Hızlı Esnaf Noktalarımıza (SEN) dinamik yönlendirmeyi gerçekleştirebildiklerini aktardı.
Oğuz, “SSP platformu bize ayrıyeten anlık kurye performans takibi, gerçek dönem ve teslim vakti, teslimat anına kadar teslim yeri güncelleme, müşteri anket sonuçları takibi üzere imkanlar sunuyor. Bunun yanında, e-ticaret lojistiğinde regülasyonların bölümümüzün önünü açmasından çok mutlu olduğumuzu söylemek isterim. Yakın periyoda kadar teslimatta kimlik numarası alınması mecburiliği vardı, imza gerekiyordu. Bugün artık o mecburilik da yok. İşte dijitalleşme yalnızca sürat kazandırmıyor, birebir vakitte ferdî bilgilerin korunması konusuna da katkıda bulunuyor.” değerlendirmesinde bulundu.
Şeffaflığı çok geniş manasıyla tanımladıklarının ve çok önemsediklerinin de altını çizen Cem Oğuz, kargo bekleyen müşterilerinin, kendisine gönderilen link aracılığıyla paketini teslim edecek kişinin fotoğrafını ve araç bilgisini gördüğünü paylaştı.
Oğuz, son yıllarda teknolojiyle birlikte çok süratli bir büyüme periyoduna girdiklerini aktararak, şöyle devam etti:
“Yıllık gönderi adetlerimizde 2024’te bir evvelki yıla nazaran yüzde 7 büyüme gerçekleşti ve temel büyümemiz son çeyrekte, bir evvelki yılın tıpkı çeyreğine nazaran yüzde 20’ye ulaştığını görüyoruz. 2020 yılından bugüne baktığımızda ise artış yüzde 50’ye yakın. Bu, bizim bölümümüz için çok ciddiye alınması gereken bir büyüme oranı. Bunu operasyonlarımızdaki iyileştirmeler ve dijitalleşme ile sağladık. 2025 birinci çeyrek datalarına baktığımızda ise günlük gönderi sayımızın geçen yıla nazaran yüzde 15’in üzerinde arttığını görüyoruz. Geçtiğimiz yıl birinci çeyrekte 3040 bin olan günlük gönderi sayımız bu yıl 400 bin düzeyine oturdu. Bu sayede de yıllık 100 milyonun üzerinde müşterimizin zilini çalıyoruz.”
E-ticaret bölümünün yurt dışı operasyonları konusunda da kendilerini ihracat elçisi olarak gördüklerini belirten Cem Oğuz, şunları kaydetti:
“Hedefimiz Türkiye merkezli ancak küresel maksatlı teslimat yapımızı güçlendirmek. Doğu Avrupa, Türk Cumhuriyetleri ve körfez ülkeleri başta olmak üzere stratejik ülkelere yatırım yapmak ve teknoloji operasyon ve insan odağında milletlerarası vizyon kazanmak. Olağan bunu lojistikteki güzelleştirmelerle de desteklemek. Biz hem grubumuz hem de paydaşlarımızla birlikte hızla koşmaya devam ediyoruz. İşimizi yaparken her evrede toplumsal faydayı da gözetiyoruz. Bunu hızlı esnaf noktalarıyla da KOBİ’lere özel mikro ihracat takviyeleriyle de yapıyoruz. Biz büyürken, paydaşlarımız da büyüsün istiyoruz.”
